- Tire a tampa da caixa. Se a água escorre pelo tubo do meio, a boia está alta demais ou a válvula de entrada não fecha. Ajuste a boia para o nível ficar abaixo do topo desse tubo. Se continua enchendo, troque a válvula de entrada.
- Se o nível fica quieto e mesmo assim você ouve água caindo no vaso, a borracha do fundo está vazando. Pingue um corante na caixa e espere quinze minutos sem dar descarga. Cor no vaso confirma essa borracha.
- Feche o registro na parede, dê descarga para esvaziar, desengate a corrente e troque a borracha por uma do mesmo formato. A corrente precisa de uma folga. Esticada, ela não deixa a borracha assentar.
Se a água aparece no chão, feche o registro da parede e não continue o teste. A falha pode ser a junta entre a caixa e o vaso, ou a vedação na base.