Arquivo

O PDF não abre

Antes de instalar um leitor novo, veja se o arquivo chegou inteiro e se o Windows está mandando ele para o programa certo.

  1. Olhe o tamanho do arquivo. Um PDF de poucos bytes, ou um download que não terminou, não é um documento. Baixe de novo da origem.
  2. Arraste o arquivo para uma aba do Chrome ou do Edge. Se abre ali e não abre no duplo clique, o programa padrão está errado. Em Configurações, Aplicativos, Aplicativos padrão, escolha o Edge ou o Chrome para .pdf.
  3. Se nenhum leitor abre, o arquivo pode ter sido cortado ou protegido. Peça outro envio. Não desative o antivírus para forçar a abertura.

PDF recebido de desconhecido pode ser só um anexo. Abrir no navegador limita o que um arquivo malicioso consegue fazer. Não execute um .exe que veio junto.